고객이 폼을 제출하기 전 어떤 페이지를 둘러보고 어떤 고민을 했는지 파악할 수 있는 여정 데이터를 설정하는 방법을 안내드립니다.
고객 여정 데이터를 수집하려면 먼저 홈페이지에 리캐치 폼이 설치되어 있어야 합니다.
리캐치 폼이 아직 설치되지 않았다면, 아래 가이드를 참고해 먼저 설치를 진행해 주세요.
[폼/리드라우터] - 리캐치폼 설치
리캐치폼 설치
![[폼/리드라우터] - 리캐치폼 설치](https://cf.channel.io/thumb/2100x1098,cover,webp/web_page/126782/6837fe1a6f06b15ae8d8/tmp-2198304666.png)
폼이 임베드되어있는 웹페이지 혹은 데이터 수집을 원하는 웹페이지에 코드를 설치해야 합니다.
리캐치 고객 여정 데이터 탭으로 이동합니다.
우측 상단 ‘여정 수집 코드 복사’ 버튼을 클릭합니다.
설치 가이드를 참고하여 복사한 코드를 홈페이지의
<head>태그 안에 삽입합니다.
자세한 내용은 아래의 수집 코드 설치 가이드에서 확인하실 수 있습니다.
고객 여정 데이터 수집 코드 설치
단 몇 줄의 코드 설치를 통해 고객이 어떤 페이지를 둘러보고, 어떤 콘텐츠에 관심이 많은지 여정 데이터를 수집할 수 있어요.
고객 여정 데이터를 수집하기 위해서는 고객의 개인정보 수집 동의가 필수입니다.
🛠 동의서 항목 추가 방법은 아래 가이드를 참고해 주세요.
리캐치 폼 내에 동의서 질문을 추가한 다음 고객 여정 데이터 수집 동의 체크박스를 체크해 주세요.
자세한 내용은 아래의 수집 동의 가이드에서 확인하실 수 있습니다.
유의사항
동의서 항목이 없는 경우 → 고객 여정 데이터가 수집되어도 출력되지 않습니다.
고객이 동의하지 않은 경우 → 고객 여정 데이터가 출력되지 않습니다.
여정 데이터 수집 동의받기
리캐치폼에서 고객 여정 데이터 수집 동의서 질문을 추가하는 방법에 대해 설명합니다.
고객 여정 데이터는 다음 위치에서 확인하실 수 있어요.
리드 상세 페이지 > 여정 데이터 탭
딜 상세 페이지 > 여정 데이터 탭
해당 탭에서 고객이 어떤 페이지를 거쳐 폼을 제출했는지 확인할 수 있습니다.
고객이 어떤 콘텐츠에 관심을 가졌는지 확인하고, 그에 맞춘 맞춤형 커뮤니케이션을 시작해 보세요!
☐ 홈페이지에 리캐치 폼이 설치되어 있나요?
☐ 홈페이지에 여정 수집 코드를 설치했나요?
☐ 폼에 동의서 질문을 추가했나요?
☐ 고객 여정 데이터 수집 동의 체크박스에 체크했나요?