수집 코드를 설치하시기 전! 여정 데이터 시작하기 가이드를 먼저 확인해 주세요!
고객 여정 데이터 시작하기
단 몇 줄의 코드 설치를 통해 고객이 어떤 페이지를 둘러보고, 어떤 콘텐츠에 관심이 많은지 여정 데이터를 수집할 수 있어요.
리캐치폼 설치
고객 여정 데이터를 활용하려면
코드를 설치한 이후, 고객이 유입되고있는 폼에 개인 정보 수집에 관한 '동의서' 질문을 추가하여 데이터 수집에 대한 동의를 받아야 합니다.
폼에 동의서 항목이 없거나, 고객이 해당 항목에 동의하지 않은 경우에는 데이터가 정상적으로 수집되더라도 고객 여정 데이터가 출력되지 않습니다.
'고객 여정 데이터' 탭에 들어가면, 우측 상단에서 '여정 수집 코드'를 복사할 수 있어요.
고객 여정 데이터는 리드 또는 딜의 상세 페이지 내 '여정 데이터' 탭에서 확인하실 수 있습니다.
위 이미지는 예시 이미지입니다.
복사한 코드를 웹사이트 코드 환경에 맞춰, 데이터를 수집하고자 하는 페이지의 <head> 안에 추가하세요.
Next.js(app router 기준), 모든 페이지를 트래킹하고 싶다면 root laytout.tsx 파일에 코드 설치하면 됩니다.
코드를 설치하였는데 데이터 수집이 안되시나요?
웹사이트가 구현된 코드 환경에 따라 여정 데이터 수집이 원활하지 않을 수 있어요.
폼이 임베드되어있는 웹페이지 혹은 데이터 수집을 원하는 웹페이지 모두에 코드가 설치되어있는지 다시 한 번 확인해주세요.
그럼에도 불구하고 트래킹이 작동하지 않는 경우, 채널톡(클릭)으로 문의해 주세요!
우측 상단 '설정' 아이콘을 클릭하세요.
General 페이지 하단에 Custom Code의
'Start of <head> tag'혹은'End of <head> tag'부분에 복사한 코드를 붙여넣으세요.
코드 적용 후
Publish버튼을 눌러 변경사항을 적용하세요.여정 데이터는 고객의 '상세 페이지' - '여정 데이터' 탭에서 확인하실 수 있습니다.
☐ 홈페이지에 리캐치 폼이 설치되어 있나요?
☐ 홈페이지에 여정 수집 코드를 설치했나요?
☐ 폼에 동의서 질문을 추가했나요?
☐ 고객 여정 데이터 수집 동의 체크박스에 체크했나요
코드를 설치한 이후, 고객이 유입되고있는 폼에 '동의서' 질문을 추가하여 데이터 수집에 대한 동의를 받아야 해요.
만약 폼에 '동의서'를 추가하지 않았거나, 고객이 해당 질문을 동의하지 않은 경우, 해당 데이터가 수집되더라도 출력되지 않습니다.
이제 동의서 질문을 추가하는 가이드를 확인해 보세요!
여정 데이터 수집 동의받기
리캐치폼에서 고객 여정 데이터 수집 동의서 질문을 추가하는 방법에 대해 설명합니다.
☐ 홈페이지에 리캐치 폼이 설치되어 있나요?
☐ 홈페이지에 여정 수집 코드를 설치했나요?
☐ 폼에 동의서 질문을 추가했나요?
☐ 동의서 질문의 고객 여정 데이터 수집 동의 체크박스에 체크했나요